Извън статистиката, всеки един договор означава обработка на сложна документация, спазване на срокове, денонощен труд, от страна на десетки служители на институцията.
Работата на експертите в Здравната каса се одобрява от повече от 85% от потребителите от цялата страна, одобряват административните услуги, които получават от работещите в нея. Измерването на удовлетвореността на потребителите е извършено чрез методите за обратна връзка, заложени в чл. 24 от НАО.
В подкрепа на това одобрение говори свършената работа:
Например, само РЗОК Благоевград, през 2024 година са изработени 22 148 експертизи за скъпоструващи лекарства, в РЗОК- Плевен пък за същия период са издадени 3745 Европейски здравноосигурителни карти, а 3373 са издадените Здравноосигурителни книжки. Броят пък на всички административни услуги, предоставени през 2024 г., в РЗОК- Бургас е 53 551, а лицата посетили лично РЗОК- Хасково за консултация с експерти са 4403.
Още цифри от ЦУ на НЗОК за 2024 г.:
Брой обработени административни преписки – 121 030;
Брой обаждания на Зеления телефон 080014800 - 27 196;
Брой извършени проверки на лечебни заведения изпълнители на медицинска/дентална помощ и аптеки - 823, от които 115 по сигнали на граждани;
Брой общо констатирани нарушения за медицинска и дентална помощ - 3 397;
Брой разгледани протоколи за скъпоструващи лекарства от комисията в ЦУ – 28039;
Брой издадени заповеди за лечение в БГ и чужбина, по реда на Наредба 2, извън обхвата на ЗЗО, за лица под 18 години – 2702;
Брой издадени заповеди за лечение в БГ и чужбина, по реда на Наредба 2, извън обхвата на ЗЗО, за лица над 18 години – 77;
Брой издадени формуляри S2 за планово лечение в чужбина по реда на Европейските регламенти – 523;
Брой онлайн отговори – 4010;
Брой разгледани заявления по ЗДОИ – 583;
Брой граждани, посетили приемните на НЗОК – над 11 407
Днес клиничните пътеки, за които НЗОК заплаща, са 267, амбулаторните процедури са 48, а клиничните процедури са 7.
istock
Към днешна дата, НЗОК заплаща за 15 основни групи ПСПСМИ.
Медицинските изделия, които заплаща НЗОК, са включени в три списъка и са разделени на:
Медицински изделия за домашно лечение, които НЗОК заплаща в условията на извънболничната медицинска помощ - включва 789 медицински изделия по търговско наименование;
Медицински изделия, които НЗОК заплаща частично и напълно в условията на болничната медицинска помощ - включва 2842 медицински изделия по търговско наименование;
Лекарствата с протокол влизат в пациентското досие
За 2024 г. лицата получили помощни средства са 72 093
Към момента за 2025 г – 20 222 лица
НЗОК се погрижи и за пациентите, които получават лекарства с протокол и тези, които имат нужда от ПСПСМИ. Всеки от тях вече получава чрез SMS и Viber информация в реално време за движението на документите си.
Детското здравеопазване, по линия на НЗОК, също се развива и подобрява. За децата е осигурена профилактика, ваксинопрофилактика, лечение в чужбина, а достъпът до болничната и извънболничната помощ е все по-лесен. От 2025г. предстои определени медикаменти за децата до 7 годишна възраст да бъдат заплащани напълно от бюджета на Здравната каса.
istock
За повече финансови новини и други полезни съвети, относно личните ви финанси, може да ни последвате във Facebook или Google News Showcase